商界有個(gè)普遍的觀點(diǎn)：品牌是大企業(yè)的事，與小企業(yè)無(wú)關(guān)。事實(shí)真是如此嗎？

在木蘭有道看來(lái)，品牌不是企業(yè)成功后的點(diǎn)綴，而是企業(yè)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略；不是富裕后的裝飾，而是企業(yè)致富的手段。

認(rèn)為“品牌是大企業(yè)的事”，是因?yàn)檎J(rèn)知還停留在“花大錢搞營(yíng)銷”的層面，其不了解品牌與客戶溝通的基本原理，也沒(méi)明白品牌的作用及意義。

品牌的三個(gè)關(guān)鍵作用：

1、快速識(shí)別，降低溝通成本

如果沒(méi)有品牌，客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去比較和選擇。品牌的存在簡(jiǎn)化了這個(gè)過(guò)程，幫助客戶快速識(shí)別他們需要的產(chǎn)品。這對(duì)于所有企業(yè)，無(wú)論大小，都是至關(guān)重要的。

讓人眼花繚亂的品牌，一眼能認(rèn)出的往往只是少數(shù)

2、建立信任，降低決策成本

品牌還能幫助客戶降低決策成本，通過(guò)建立信任感，讓客戶感到安全，減少購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。品牌的信任可以通過(guò)多種方式建立，比如展示銷量、服務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)等，或者通過(guò)實(shí)力認(rèn)證和推薦來(lái)借勢(shì)。差異化也是建立信任的一種方式，因?yàn)楠?dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)可以吸引客戶嘗試。

貨架琳瑯滿目，多數(shù)人習(xí)慣選擇自己熟悉的品牌

3、培育忠誠(chéng)，降低試錯(cuò)成本

品牌的至高境界是幫助客戶降低試錯(cuò)成本，即減少因品牌轉(zhuǎn)換而產(chǎn)生的時(shí)間和物質(zhì)損耗。品牌需要滿足客戶的細(xì)分需求，提供附加服務(wù)，以提高客戶的品牌忠誠(chéng)度，減少他們的試錯(cuò)成本。

總結(jié)而言，品牌對(duì)于任何規(guī)模的企業(yè)都是至關(guān)重要的。它不是企業(yè)成功后的附加品，而是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。木蘭建議企業(yè)把品牌當(dāng)作發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)降低客戶溝通、決策、試錯(cuò)成本，贏得快速識(shí)別、深度信任和高度忠誠(chéng)，起步即王炸，這才是時(shí)代的生存法則。

文章/ 念起  責(zé)編/ 星沙  校審/ 清涯 

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